智慧营业厅供应商服务为先「在线咨询」

供电营业厅

多点触控信息终端采用***的触控技术，实现图片缩放、旋转等各种多点触摸应用。并同时具备触点传统单点红外触摸屏的一切功能和优势。与传统查询机相比智能综合互动展示平台增强了体验感，用户不仅可以查询业务指南、了解营业厅工作人员职责还可以参与用电常识小游戏等来缓解等待引起的烦躁情绪。

      天创科林——专注研究、销售供电营业厅产品，我们公司坚持用户为上帝，想用户之所想，急用户之所急，以诚为本，讲求信誉，以产品求发展，以质量求生存，我们热诚地欢迎各位同仁合作共创辉煌。

电力营业厅选址的步骤：

1、候选店址选择

以选址规划时确定的拟增设营业厅的位置为中心，宜在周围以0.5km为半径的圆形区域范围内寻找候选店址。

2、选址指标统计计算

参照单店选址指标评分表，计算各候选店址的各项选址指标得分。

3、比较的店址选择

运用单店选址因素加权法，统计各候选店址的因素加权得分。综合分析各候选店址的加权得分情况、建设或租赁成本等相关因素，确定营业厅佳店址。

普通服务标准化

智慧前厅自助柜员机实现了在前厅部分业务办理的自助化，有效的释放了线下资源，用以更好的服务于客户的个性化需求。

自助柜员机的业务办理能够满足普通大众的业务办理需求，标准化的业务流程有保证的提升了服务质量，给客户带来方便的同时，也可以兼顾客户的个性化需求。

自助柜员机的呈现，大大提升了线下营业厅的科技感，标准化的人机交互服务，带给客户不一样的办理体验。

现今传统营业厅的现状及其问题

(一)服务模式固化被动

　　程序化、固定化的服务模式是现在电力营业厅普遍的弊端。营业厅对所有客户实行的是统一的取号、排队、受理的业务流程，这并不能有效的对客户的身份进行识别，进而提前进行业务引导，与此同时，电力营业厅内服务窗口过少，排队时间较长，业务办理过慢等问题也是客观存在的。

　　对于这些问题，营业厅内部未能进行有效的调控与管理，尤其是面临服务高峰期之时，往往会因为上述问题而引发客户投诉。在这一点上，电力企业的营业厅必须予以反思，并积极提升服务水平与管理能力。