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自助终端机的用途都有哪些呢？

在电信通信行业，用户可以通过自助终端机，自助办理手机业务，手机停机，，话费充值，账单查询、打印、缴费、号码业务办理等服务。自从自助终端设备的出现，备受大家的关注，应用的行业领域越来越广，大大节省了人力成本支出，降低营运成本，可为群众提供24小时自助服务，提供良好的服务平台，提升机构形象。

为什么触摸查询一体机如此受欢迎？

1、互动触摸查询

触摸查询一体机是为了简化人们对计算机的操作而产生的，它主要的作用是用于信息查询。厂家可根据不同行业要求量身定制查询软件，发布者可以录入并发布相关资料信息，用户只需要根据提示，轻触触摸屏就可以查询到自己想要的信息和服务，既快速又简单，可实现公众信息查询，自助业务办理等功能，增强了人机互动。

2、操作简单，安全和可靠

虽然现在电脑的应用已经很普及了，但是呢，不是每一个人都能够熟练地使用传统电脑的鼠标加键盘进行操作。而触摸查询一体机的应用地解决了这个问题，它的操作不需要用到键盘和鼠标，想查什么只需要指头轻轻触点，大大方便了操作。还有一点，它使人对计算机的操作完全锁定在计算机屏幕上，没有键盘与鼠标，安全和可靠，不会因为用户的操作而影响系统的运行。

3、外观简洁、大方

传统的台式电脑设备很多，有显示器、电脑主机、鼠标和键盘还有音响，占用空间大，布线也麻烦。与传统的电脑不一样，触摸查询一体机是一款高度集成的电子科技产品，把传统电脑的所有设备功能都集成到一台机器里面，占用空间小，不需要麻烦的布线，只需要一根电源线就可以了。另外，触摸查询机的整体外观设计给人的感觉是非常简洁大方、精美时尚的。

4、功能实用强大

触摸查询机除了给人们提供各种便利的信息查询服务之外，商家还可以通过信息发布系统在触摸查询机上随时展示产品信息、广告宣传，可以在管理后台随意更改展示内容。而触摸屏显示器具有良好的视频和图片显示功能，只要硬盘足够大，在触摸屏中可以显示丰富的信息，能够为各个使用者节省大量的广告费用。触摸查询机的应用取代了以往商家宣传用的传单、广告牌等工具，既节约了成本，也节省了空间。

自助终端的作用

　1、智能排队，避免误会

　　当人们需要办理人工业务时，就能通过政务自助终端机取票。取号系统会通过所办理的业务合理分配服务窗口，让系统代替我们排队，从而避免了以往可能发生的“插队”“站错队”的误会。而且，规律的排队机制也更能提高办事效率。

2、自助办理，一次成功

　　在政务自助终端机上办理业务，可自行操作或工作人员指导操作。人们在经过刷证件审核验证后，选择自己需要办理的业务，然后按照系统提示一步步提交资料，系统后台则会接件办理。办理成功后，系统会自动生成凭条、流水号及其他相关信息，部分业务当场就能办理成功。未能当场办理成功的业务，其办理结果会通过短信或***公众号自动推送到手机端，以便后续上传资料。

3、实时评价，多重互动

　　当人们使用政务自助终端设备办理业务成功后，系统会出现评价的页面。人们可以根据工作人员的服务态度、办事效率等进行实时评价，评价结果计入考核评价系统，一方面可以监督工作人员的工作，另一方面也能起到政务部门与群众点对点互动的作用。