全业务办理一体机价格常用解决方案 天创科林

电力营业厅里的人工智能技术

1电力业务智能表单系统。代替原来的纸质表单，并且应用语音识别、OCR、手写识别等技术，让用户可以在电子表单平板上，以拍照、手写、语音等多种方式完成信息录入，提升用户的业务办理效率与体验感。 

 2智能电力业务办理一体机。应用人脸识别、OCR、语音合成等技术，让用户可以在一体机上自助查询电费、办理业务，并可以以智能互动的方式展现、推广电动汽车充电站、特高压电网、重要客户应急用电、智能电网系统等新业务。  

3电力营业厅智能服务机器人。应用语音识别、语义理解、语音合成等技术，研发智能客服系统，并依托前端的实体机器人。让用户可以通过语音交互的方式，进行知识咨询、电费自助缴纳、电力政策咨询、电费查询、停电信息查询、业务导引等，减轻营业厅柜台的工作压力，大幅度增强营业厅用户的体验感。  

4智能营业厅业务管理系统。对营业厅业务窗口、智能自助设备等的业务办理与用户交互数据进行统计管理与分析研究，并将结果以数字、报表、图形等多元化的方式进行展示和呈现，以便营业厅管理者及时、真实了解业务数据，分析预测供电量，辅助电力营销决策和管理。

自助一体机产品特点

可以根据实际客户需求定制功能，能够集合许多不同种类的业务，目前已有的功能有自助取号、自助查询、自助预约、打印表格、自助填单、自助办理、办事指南查看、业务介绍查看、中心简介、网点分布、周边交通等等；可以大大减轻政务服务中心大厅的窗口工作压力，将部分简单办理的业务从窗口转移到自助一体机上，让办事群众可以自行办理，减少排队时间，提升办事效率；电子化程度更高，减少线下办理纸质材料的传递和多次信息录入的繁琐程序，而且通过信息化建设，每一环节都可以呈现给办事群众，更加透明公开，更加提升政务服务中心的形象；安装方便，维护简单。

自助服务终端触控一体机究竟有哪些特点

首先，自助终端复合机基本上是以24小时自助服务为基准设计的。例如，营业所的流量很大，员工不一定全部处理完毕。工作结束后，为了弥补营业时间的不足，使用自助终端一体机，避免顾客在营业所处理业务的烦恼，顾客可以感受到轻松、方便、周到的服务。

其次，自助终端一体机的业务处理，如金融行业用户可以进行账户查询、自助转账、账单打印、补充、自助挂失业务；在通信行业，用户可以通过终端机输入电话号码，自助办理手机停机(复)机、话费账单查询打印、支付、来电显示、GPRS等基本业务的停机。

之后，自助终端复合机具有附加价值效应，可以通过辅助设备实现商品购买等其他附加价值服务。自助服务终端设备具有节约人事费、降低营业成本、24小时连续工作、无错误运行等优点。