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智能排队叫号机简介

智能排队叫号机简称排队机或叫号机，是用于方便服务行业提供的一种自助服务终端。智能排队叫号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层决策提供依据，可联网也可单机工作。有线智能排队硬件组成:排队机(一台)，系统转换器(一个)，呼叫器(按窗口数量配)，窗口显示屏(按窗口数量配)，评价器(按窗口数量配)，综合屏(一块)，六大产品组成一套标准的智能排队叫号系统。

排队叫号系统的使用

系统提供包括顾客到达时间，开始办理时间，结束办理时间，办理时间长度，等候时间长度，顾客办理业务名称，在哪个柜台办理，对柜台员工的评价，员工登陆情况，员工办理业务平均时间等更详细排队报表信息. 可以导出某一时段的明细表至EXCEL。通过系统的Web查询支持模块和Internet网，实现远程快速查询。

根据客户需求可更改语音配置，如"顾客"改成"客户"等修改完后点磁盘图标进行存盘。左侧是音源文件库右边是配置后的叫号语音。

支持窗口LED图文屏、综合显示屏滚动显示功能，显示内容、显示方式、显示字体、颜色、大小、对齐方式、显示内容自由设定。

叫号机的系统功能

1、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；

2、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确；

3、号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置；

4、系统支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择；

5、系统支持在值班经理处增设软件，处理各种特殊状况。